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1、郵寄條件離島旅客購買免稅品，若購買人、支付人、收件人均為購物旅客本人，且收件地址位于海南省外，可以選擇郵寄送達方式提貨。目前，僅限線下門店購買并乘坐飛機從三亞鳳凰機場或�？诿捞m機場離島的旅客，才能辦理郵寄業(yè)務(wù)（九元、春秋航空除外）。

2、免稅品從免稅店交由郵政接收并打包郵寄后，一般在三日內(nèi)送達。全球精品�？诿舛惖暝诖_認旅客離島后48小時內(nèi)寄出免稅品。若收郵件時發(fā)現(xiàn)破損，應(yīng)立即現(xiàn)場拍照并配合郵政快遞員完成郵件開拆手續(xù)。之后，可通過官網(wǎng)、App自助服務(wù)或撥打11183等方式提出售后需求，根據(jù)實際內(nèi)件損壞價值進行賠償。

3、需要注意的是，郵寄收件人必須是購物旅客本人，且收件地址必須在海南省外。此外，免稅店會在確認旅客已實際離島后，一次性寄遞旅客所購免稅品。如果旅客選擇郵寄方式提貨，建議提前咨詢免稅店的員工，了解具體的郵寄方式及時間安排。

4、免稅品將在旅客確認離島后48小時內(nèi)寄出，免稅店將一次性寄遞旅客購買的所有免稅品。旅客在買單前可以選擇郵寄方式，并在支付后掃碼填寫收件地址。選擇郵寄的旅客需自行前往人證核驗設(shè)備，通過身份證和人臉比對一致后方可完成買單。

海口免稅店郵寄要郵費嗎?

1、�？诿舛惖赅]寄無需支付郵費。訂單由EMS郵政速遞負責(zé)運送，費用由免稅店承擔(dān)。收件時需提供收件人身份證原件，快遞公司通過系統(tǒng)驗證無誤后，方可將包裹交付給收件人。如何查詢物流信息？旅客在離島后，海口免稅店會通過短信方式將快遞運單號發(fā)送給旅客，旅客可以通過微信關(guān)注EMS中國郵政速遞物流公眾號進行查詢。

2、選擇郵寄方式提貨時，旅客無需承擔(dān)郵費。商品將通過中國郵政EMS進行運送，免稅店負責(zé)支付郵寄費用。收件時，快遞員會要求提供收件人的身份證原件，經(jīng)系統(tǒng)驗證無誤后，才能將商品交予收件人。旅客如何查詢物流信息？離島后，海口免稅店會通過短信形式將快遞運單號發(fā)送給顧客。

3、海南免稅店的郵寄費用是免費的。中免集團免稅店已經(jīng)推出了這項免費的“郵寄送達”服務(wù)。這一服務(wù)涵蓋了多個免稅店，包括中免海口美蘭機場T2航站樓免稅店、中免三亞鳳凰機場免稅店、中免�？谑忻捞m機場T1航站樓免稅店、中免�？谑腥赵聫V場西區(qū)免稅店、中免三亞市海棠灣國際免稅城以及中免瓊海市博鰲免稅店。

�？跈C場免稅店郵寄攻略

離島旅客在購買店內(nèi)免稅商品結(jié)算前，需先在店內(nèi)進行人臉識別，通過后前往收銀臺結(jié)算付款。告知收銀臺工作人員選擇郵寄提貨，工作人員將展示二維碼，掃碼進入中免集團小程序填寫相關(guān)信息。掃碼后出現(xiàn)登錄界面，根據(jù)提示綁定個人信息，選擇“郵寄提貨”進入界面，按提示填寫郵寄信息，確認無誤后提交。

具體郵寄提貨流程如下：旅客在店內(nèi)選購免稅商品并結(jié)算前，需先通過人臉識別驗證。隨后，告知收銀臺工作人員選擇“郵寄提貨”選項。工作人員會向您展示二維碼，通過掃碼進入中免集團的小程序，填寫相關(guān)信息。

郵寄流程包括：首先，離島旅客在店內(nèi)購買免稅商品時選擇“郵寄提貨”，隨后工作人員會展示二維碼。其次，旅客需掃碼進入中免集團郵寄小程序，填寫相關(guān)信息。最后，確認信息無誤后，頁面將顯示確認信息。如在�？诿捞m機場免稅店購買，旅客只需在指定免稅郵寄點領(lǐng)取商品，無需再次核實郵寄信息。

首先，在購買免稅商品時，旅客需選擇“郵寄提貨”選項，店員會提供一個二維碼。接著，旅客需掃碼進入中免集團的郵寄小程序，填寫所需信息。需要注意的是，收件人、支付人和購買人必須為同一人，且收件地址需位于海南省以外。提交信息后，頁面會顯示確認信息。

旅客在買單前選擇郵寄，支付后再掃碼填寫地址即可。選擇郵寄的旅客需自行前往人證核驗設(shè)備，進行身份證和人臉比對一致后進行買單。物流查詢在旅客離島后，海控全球精品（�？冢┟舛惓菚�將快遞運單號以短信形式發(fā)送給旅客，旅客可通過微信關(guān)注EMS中國郵政速遞物流公眾號查詢。

�？诿舛惖赅]寄需要本人簽收嗎?

海口免稅店的郵寄服務(wù)不需要本人簽收，但收件人必須是購物旅客本人。離島旅客在cdf�？诿捞m機場免稅店購買免稅品時，可以申請郵寄提貨服務(wù)，前提是收件地址在中國境內(nèi)海南省外，收件人和支付人需為購物旅客本人。不論是在線下門店還是線上商城下單，并且乘坐火車、輪渡或飛機離島的旅客，都可選擇郵寄提貨。

離島旅客購買免稅品，若購買人、支付人、收件人均為購物旅客本人，且收件地址位于海南省外，可以選擇郵寄送達方式提貨。目前，僅限線下門店購買并乘坐飛機從三亞鳳凰機場或�？诿捞m機場離島的旅客，才能辦理郵寄業(yè)務(wù)（九元、春秋航空除外）。

無論購買的商品數(shù)量多少，只要符合一定的條件，就可辦理郵寄手續(xù)。對于離島旅客而言，若購買人、支付人、收件人均是購物旅客本人，并且收件地址位于海南省外，可以選取郵寄方式提貨。郵寄流程不同免稅店的郵寄服務(wù)有所不同，具體需在實體店咨詢辦理。值得注意的是，網(wǎng)上商城購買的商品目前暫不支持郵寄服務(wù)。

海南免稅店提供郵寄服務(wù)，但僅限于離島旅客購買的免稅品。如果收件地址在海南省外，購買人、支付人與收件人均需為購物旅客本人，才能選擇郵寄方式提貨。離島旅客若選擇郵寄方式提貨，離島免稅店需確保購物旅客已實際離島，并在核實郵寄要求后，一次性寄遞旅客所購免稅品。

辦理條件如下：-離島旅客購買免稅品時，需確保購買人、支付人和收件人均為同一人。-收件地址需在海南省外。-符合條件的旅客可在線上商城下單或線下門店購買，并乘坐飛機離島（九元、春秋航空旅客除外）。郵寄服務(wù)暫不支持火車離島、港口離島（含自駕）的旅客。